下单完成后,如有其它原因,需要取消订单,可按以下步骤操作:
1、 进入订单列表页
点击商城顶部导航栏“我的订单 - 商城订单”或 右侧 “订单管理”,进入订单列表页,选择需要取消的订单
点击“整单/部分取消”按钮,进入取消页面
2、选择需要取消的商品
勾选并确认需取消的明细项后点击"取消所选产品"按钮,选择取消原因,并点击“确认”按钮
3、 成功提交取消申请,等待审核
明细项状态为“待支付”,提交取消申请后,即可取消成功,该明细项状态变为【已取消】;
明细项状态为“待确认、已确认”,提交取消申请后,需等待我司审核,该明细项状态变为【取消中】
4、您也可以进入订单详情页,点击"整单/部分取消"按钮,按照以上流程进行取消
*每一次订单取消的记录要已处理完成,同一张订单才能再次申请取消。
5、 查看取消进度
在【取消记录】选择您要查看的取消订单,点击“查看详情”,即可查看该订单的取消处理情况,也可联系专属跟单加急处理取消申请。
处理中:待我司审核
被驳回:取消申请审核不通过
已处理:取消审核通过